A-și asuma responsabilitatea este marca unui lider adevărat. Multor manageri, la diferie niveluri, le este greu să accepte repercusiunile propriilor…
Situațiile sociale profesionale pot fi stânjenitoare. Din păcate, mulți ne facem de râs pentru că nu înțelegem acele mici nuanțe…
Relaționarea cu clienți nemulțumiți este inevitabilă, oricât de bune ar fi serviciile și produsele unei companii. Greșelile sunt ceva firesc.…
- « Previous
- 1
- 2